Excluir minha conta
Você pode apagar sua conta do Orzzy e todos os seus dados a qualquer momento.
Pelo app (mais rápido)
- Abra o Orzzy e entre na sua conta.
- Vá em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Se quiser guardar uma cópia antes, use Exportar meus dados, na mesma tela. Depois da exclusão não é possível recuperar nada.
Sem acesso ao app
Se você desinstalou o app ou perdeu o acesso, peça a exclusão por e-mail:
Envie o pedido do e-mail cadastrado na conta, para confirmarmos que é você. Respondemos e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- Cadastro (nome e e-mail) e acesso à conta;
- Contas, categorias, transações, cartões, compras, faturas e pagamentos;
- Compras importadas por cupom fiscal e seus itens.
Cópias de segurança do nosso provedor podem manter os dados por até PRAZO, por exemplo 30 dias antes de serem descartadas, sem uso para nenhuma outra finalidade. Dados que a lei nos obrigue a guardar ficam apenas pelo prazo legal.